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吴德利:做好体彩销售就是最大的公益行动

2015-10-27 16:24:22 wangchunhua

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  她只是一名普通的体彩业主,俨然是汉阳区的“编外专管员”。 吴德利,武汉04033销售点业主,在武汉体彩销售群体中名声响亮。

  

  长久以来,很多汉阳的体彩业主遇到问题,总喜欢直接请教吴德利,包括代领物资、咨询工作方法、硬件维修等等,只要吴德利出手,就没有解决不了的问题。

  

  吴德利说,“体彩是个大家庭,做好自己的本职工作,尽量为他人提供帮助,也是体彩公益精神的一部分。”

  

  “人和”不愁销售

 

  吴德利热情友善,待人亲切贴心,吸引着周边不少彩民。

  

  04033销售点店面不大,但干净整洁,走势图表一应俱全。桌上总是整齐摆放的报纸杂志,供彩民随时翻看,也总有茶水、瓜子为彩民准备着。

  

  吴德利说,做彩票销售要注意细节。在04033销售点,每年都会在征求彩民的意见后更换走势图表,每次均是按照大家喜欢的阅读习惯排版。有一次,新版走势图没换多久,就有彩民提出数字表格太小,年老彩民看不清,吴德利马上掏钱重新制作了两块新展板。

  

  在吴德利悉心经营下,04033销售点吸引着越来越多的彩民。但是,随着城市化进程,汉阳片区改造,04033销售点受此影响,门前街道人影稀疏,从营销角度来看,“天时、地利”这两个因素很难再起到作用。尽管如此,吴德利待客热情、服务到位,让她仍信心满满。

  

  吴德利说,现在科技发展,越来越多的彩民习惯了上网,用微信、QQ已经成为主流。她抓住这一特点,主动添加彩民的微信和QQ,日常问候、探讨彩票,跟彩民聊热乎了,留住彩民就顺理成章了。现在,通过网络沟通实现彩票销售已成为04033点主要的销售来源。

  

  销售是个与人交流的工作,生活态度和工作态度,是影响销售的重要因素。遇到长期买彩不中奖的彩民,吴德利不仅会安慰、鼓励,还会跟彩民讲解买彩票与做公益的关系:体彩公益遍布各个方面,不论是居民小区里常见的健身器材,还是国内大型体育场馆,就连参加国际赛事的体育项目,都有体彩公益金的资助,也因此买彩其实就是做公益。

  

  在吴德利的影响下,越来越多的彩民能以正确的心态看待中奖,将买体彩作为一种做公益的习惯,保持了下来。

  

  业主的热心帮扶者

  

  2009年,吴德利入选体彩江北分中心即开销售代表,从此她成了体彩“编外专管员”。

  

  从此,汉阳、蔡甸区的大街小巷,都留下了她的足迹,只要网点提出送票需求,她都会在第一时间赶到。在与网点接触中,她也会主动帮扶销售落后的网点,分享销售经验。

  

  这位贴心的“编外专管员”还将工作范围延伸到帮助周边网点领物资、送物料。每次去分中心领物资,她都会多带点回去,顺便帮其他网点解决来回奔波的麻烦。

  

  就在几天前,汉阳王家湾一销售点业主扭了腰,不方便去分中心购买打印纸,这位业主马上想到了吴德利,一个电话,吴德利就搬了一箱打印纸专程送了过去。

  

  遇到有网点出现资金困难,吴德利也会尽力帮助。

  

  一次,一相熟网点因竞彩、足彩销售很好需要充值额度,一时遇到资金问题,晚上10点给吴德利打电话求助。她听后,立马将自家预留的生活费拿出到银行自助终端缴款,一解燃眉之急。

  

  吴德利总是将亲身经历与同行们分享,她说,做销售要大气,与彩民产生了矛盾要尽量在自己身上找原因。她说,“在有些人看来,销售经验就是商业机密,不愿意与他人分享,但在我看来,经验就是要分享,大家共同把体彩市场做大了,还愁销量上不去?”

 

  小事中也可见爱心

  

  工作上,吴德利一心扑在体彩销售上;生活中,她是个热心肠的人。

  

  一次,遇见两位过路的八旬老人,因走错了路而有些疲惫,吴德利连忙上前询问,并将两位老人扶进店里,捧上两杯热水,老人连声感谢。

  

  还有一次,家住周边小区的一位老婆婆,出门忘记带钥匙,站在烈日下等儿子回家,吴德利赶忙将老婆婆扶进了点内,打开空调。

  

  吴德利说,这都是小事,不论是不是彩民,只要有困难,看见了就要伸出手,提供力所能及的帮助。

  

  汶川地震发生后,湖北体彩呼吁体彩业主自愿到分中心捐款献爱心。吴德利立马抽出时间赶到分中心捐款。而且,她还帮着周边几个业主带去了爱心款。吴德利说,“有爱心是好事,付出行动不容易,我就乐于想到做到,不给自己留遗憾。”

  

  最可贵的是,在吴德利看来,每个从业者每天付出一点,都是在为公益做奉献,而做好本职工作,让体彩事业更快更好发展,是自己最大的公益行动。

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