超级大乐透奖池已达亿元

年轻的情怀 梦想的驿站

2014-08-05 15:19:00 wangchunhua

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  青春岁月,放飞梦想,每一个脚印,哪怕再平凡,也充满着快乐和力量。

  

  荆州体彩24001销售点销售员张燕即是如此,如梦的年华里,心系公益体彩,纤纤玉手写就不一般的美丽人生。

  

  体彩是我家

  

  张燕,一个80后女孩。爱生活,也爱时尚;爱家人,也爱彩民。

  

  8年前,张燕的孩子还只有1岁时,她成为一名体彩销售员。半年后,她申请开办了一家体彩店。

  

  走进24001销售点,整洁舒适的购彩环境,规范清晰的走势图表,让人倍感温馨。空调、电脑、电视、沙发等设施一应俱全。室内亮堂,每一个角落都光线充足。

  

  “孩子是在彩票店里长大的。”谈起彩票店的经营,张燕颇有感触。当时孩子小,一家人以店为家,吃住都在店里。

  

  每早7点,张燕准时开门,把彩票店打扫得干干净净。她说,不少附近的居民买菜、上班都要经过这里,早开门,既方便了他们,也使得店里多了不少顾客。

  

  每晚11点,24001点仍灯火通明。有彩民等着看开奖号码,有彩民意犹未尽还在玩即开,还有彩民提前做着明天投注的功课。

  

  每日心水推荐,不管正确与否,不管是否采纳,张燕都会认真完成。前不久,她推荐的“9+3”复式曾助彩民命中14065期大乐透“4+1”。

  

  每位彩民的喜好,张燕都铭记在心。曾经有一位彩民,每期固定守号从不间断,一次出差在外没来投注,张燕及时电话提醒,并垫资打出了彩票。谁料,这张彩票命中了10万元大奖。中奖彩民感觉像做梦一样,连连称赞“竟有这么巧的事,竟有这么好心的人”。

  

  就连已近9岁的儿子也把彩票店当成自己的家,见到彩民会有礼貌的打招呼,还把自己的奖状贴在了墙上。

  

  微笑最动情

  

  每当有人来买彩票,张燕总是来有迎声,问有答声,走有送声。只要是来点上的顾客,不管买与不买,买多买少,张燕从来不会“另眼相看”。

  

  有人来存放东西,她帮忙看好;有人来换零钱,她从不拒绝;有人来店里乘凉、避雨,她从不怠慢;有人来买彩票,她总是微笑着双手递上。这些看似不起眼的小事,为彩票店赢得更多彩民的光顾。

  

  “彩民形形色色,需要不断调整自己的心态,才能做好服务。”张燕直言,曾经也发生过一次不愉快的事。

  

  一天,一位“不速之客”来到点上,一进门就指手划脚,不停挑刺。张燕从来没有见过这位彩民,顶了他两句:“我这里不好,您可以去别的地方。”人是走了,可张燕并不觉得痛快。静下心来一想,是不是自己哪里做得不够好?是不是彩民今天心情不顺?张燕很后悔,不应该和彩民对着干。

  

  过了两天,这位“不速之客”又来了。他试探着问了一句:“你这能不能兑奖?”张燕温和地笑着说:“不管您在哪买的彩票,全省都可以通兑。”说完,她主动帮彩民兑了1000元的奖金。该彩民不好意思地说:“没想到,别处中的奖你也给兑。其实你笑起来很好看!”真是“不打不相识”,此后,这位彩民成为点上的铁杆彩民。

  

  一个小雪天,一位残疾人拄着拐杖来到点上。张燕怕他摔倒,立马上前搀扶,让他颇为感动。次日,这位彩民又来了,张燕依然主动上前帮忙,并交待“以后要是不方便来,您就直接打电话投注”。从此,这位彩民每次来买彩,张燕总是用最快的速度打好彩票送到门口。而彩民每次都是备好零钱,从不让张燕跑两趟。

  

  这些都不过是些小事,每个网点都会遇到。但张燕认为,其实每一个人都是潜在的彩民,学会调节自己的情绪,把服务做得更细致,销售可以做得更好。

  

  为体彩代言

  

  年轻人喜欢玩自拍,张燕也不例外。在她的QQ空间里,上传了很多个人的生活照片。以体彩为元素的宣传照更是一大亮点,不少粉丝称她是“体彩代言人”。

  

  张燕在自己的QQ空间里写到:“对于每天风雨无阻来买彩票的残疾人,那份坚持真不简单,而我只是方便一下把票拿出去给他,又有何难呢?”

  

  “人可以不伟大,但不能没有梦想。”大乐透1.5亿元大派奖,张燕拿着自已制作的宣传海报拍下了一张真人秀,引得很多业主在网络上疯狂转载。

  

  巴西世界杯,她及时更新赛事信息,向彩民宣传竞彩动态。一张中得胜负彩一等奖的奖票,引得网友纷纷点赞。

  

  针对年轻群体,张燕还利用网络平台,积极推广和宣传体彩。

  

  开奖后,张燕每天都会通过短信、QQ、微信等方式向彩民发送开奖信息。中奖了,张燕将中奖彩票拍下来,发到网络上与大家分享。逢年过节,编发短信给彩民送上祝福。

  

  在张燕的QQ空间里,既有很多体彩销售同行,也有很多忠实的彩民。她通过网络把大家聚到了一起,久而久之,网友变成了朋友,朋友变成了彩民。张燕的人气越来越高,彩票店的生意也越来越好。

  

  外表纤柔的张燕,在体彩业主群里可是个活跃分子。不管有什么开心事、烦心事、稀罕事,她都会在第一时间在群里说一说。还经常向同行请教销售与彩票方面的心得。她说:“一个体彩群,让自己感觉到了家的温暖。”

  

  在张燕看来,彩票业就是服务业,而要做好彩票服务,就要微笑多一点、嘴巴甜一点、手脚快一点、服务好一点。只有这样以诚待人,用心服务,让彩民时刻感受到亲人般的温暖,才能从根源上提升彩票店的凝聚力。

  

  后记:

  

  快乐的源泉

  

  一个80后女孩,从23岁开始,便将自己的青春奉献给了体彩。在这个看似平凡却承担着公益使命的岗位上,一干就是7年。

  

  每天上班前,张燕都会精心打扮一番,高高兴兴地出现在体彩销售岗位上。她说,只有自己快乐了,才能把快乐传递给彩民。

  

  工作中,张燕主打亲情牌。一句轻声的问候,一个真诚的微笑,一次贴心的服务,她用真情感动着每一个人。

  

  生活中,张燕是个会享受、懂情趣的人。她懂得,努力工作就是为了更好的生活。她能在辛苦单调的工作中,找到幸福快乐的源泉,体会到工作的意义与价值。

  

  快乐的工作,幸福的生活,正是我们每个人所追求的。(记者郑晓莉)

 

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